一、什么是电子客票？ BSP新型电子客票是普通纸质机票的替代产品，是当今国际上最先进的机票形式。它通过现代技术和信息化管理，可以实现订票、办理乘机手续和结算全过程无纸化、电子化，不仅能帮助航空公司提高整体管理水平，还能节约自然资源，同时也给旅客带来诸多便利。 它具有与纸票同样的功能，并可以更方便地更改、退换机票，也可以避免因机票未随身携带、丢失而带来的麻烦。 从1993年第一张电子客票出现在美国航空运输市场后，这种全新的商务运行模式，受到了越来越多旅客的青睐，已形成航空运输销售的新潮流。 中国作为国际航协（IATA）“简化商务”计划的首个试点地区，BSP 新型纸质电子客票已于6月1日开始在北京市场广为推行，并将逐步扩大销售范围，在今年年底达到销售总量的40%。 目前BSP新型电子客票有纸和无纸两种形态将同时并存， 在2011年.会来临之前， 中国将与全球同步实现100%无纸化，为旅客奉献一个全新的旅行方式。 二、电子客票已开通城市 目前凯腾网可以代理电子客票业务的航空公司有：美国西北航空公司(NW)、中国国际航空公司(CA)、南方航空公司(CZ)，以及海南航空公司(HU)等。 航空公司 具体开通城市 中国国际航空公司 北京、上海、广州、成都、重庆、昆明、深圳、厦门、福州、杭州、沈阳、西安、南京、海口、三亚、大连、青岛、武汉、桂林、长沙、哈尔滨、温州、乌鲁木齐、贵阳、汕头、天津、九寨沟、呼和浩特、银川、兰州、郑州、南宁、南昌、长春、西宁、烟台、威海、武夷山、黄山、张家界、西双版纳 南方航空公司 广州、北京、长沙、深圳、上海、海口、成都、武汉、晋江、张家界、三亚、桂林、昆明、杭州、重庆、南京、沈阳、西安、郑州、济南、北海、大连、合肥、黄山、南昌、南宁、宁波、厦门、珠海、湛江、温州、青岛、乌鲁木齐、哈尔滨、长春、贵阳、太原、丽江、景洪、大理、香格里拉、汕头、福州、喀什、伊宁、兰州、银川、阿勒泰、库尔勒、宜昌、敦煌、和田、塔城、连云港、徐州、拉萨、烟台、南阳、盐城、丹东、海拉尔、长治、牡丹江、石家庄、无锡、武夷山、满州里、西林浩特、安庆、西宁、呼和浩特、天津、义乌、西宁、威海 海南航空公司 北京、宁波、天津、上海虹桥、上海浦东、海口、深圳、西安、三亚、杭州、温州、沈阳、武汉、成都、长沙、青岛、昆明、南京、贵阳、宜昌、太原、乌鲁木齐、南昌、大连、厦门、合肥、郑州、呼和浩特、重庆、兰州、吉林、南宁、济南 三、电子客票如何登机、如何报销 第一步 第二步 第三步 第四步 购买电子客票 在机场的电子客票柜台凭有效证件及电子客票票号办理登机手续 同时在机场的电子客票柜台办理登机手续时也可换取报销凭证（T4联） *T4联，即普通纸质客票的旅客联，与登记牌共同构成报销凭证。 通过安检顺利搭乘航班 四、使用电子客票的优势 (1)电子客票无须配送，旅客通过互联网或电话足不出户即可自助完成。 (2)购买成功后，凭有效证件和行程单ID就可以顺利登机，方便又快捷。 (3)旅客订购机票可以在异地完成。 五、电子客票能否更改、签转及退票 电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定更改、签转与退票。 六、电子客票可否买到打折机票 同普通的纸质机票一样，电子客票也享受航空公司机票的打折优惠！ 七、电子客票和普通纸票有什么区别? 电子客票不需要打印出纸票，只需要用普通纸打印出行程单即可。